5. ПРИОБРЕТЕНИЕ ПОДПИСКИ И/ИЛИ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ
5.1.        Пользователь оформляет на Сайте электронную заявку на приобретение Услуги.
5.2.        Заказ можно оформить и без регистрации на Сайте. Однако для оперативного оформления последующих Заказов Пользователю рекомендуется зарегистрироваться на Сайте и создать Личный кабинет в порядке раздела 4 Оферты.
5.3.        Пользователь оформляет Заказ путем выбора одного из предложенных на Сайте Тарифов.
5.4.        Заказ считается оформленным в момент нажатия (клика) на кнопку «Оформить» (при оформлении Заказа на Сайте с последующей регистрацией Личного кабинета на Сайте) и/или в момент соответствующего подтверждения Заказа Администрацией Сайта по телефону (при направлении заявки через соответствующую форму Сайта без последующей регистрации Личного кабинета на Сайте).
5.5.        Предмет Заказа определяется согласно выбранному Пользователем Тарифу. Условия Тарифов (описание Услуг, их стоимость, срок действия Подписки и другие условия) отражены в разделе Сайта по адресу https://ailanda.ru/price  и в Личном кабинете Пользователя.
5.6.        Регистрация Пользователя на Сайте является акцептом Оферты со стороны Пользователя. С момента регистрации Пользователя на Сайте Договор между Пользователем и Исполнителем считается заключенным на условиях Оферты.
5.7.        Обязательство по оказанию заказанной Услуги возникает у Исполнителя с момента оплаты Пользователем такого Заказа (за исключением, если Пользователь оформил подписку по бесплатному Тарифу) и считается исполненным в момент предоставления Пользователю подписки выбранного и оплаченного Пользователем Тарифа.
5.8.        Пользователь вправе приобрести дополнительную услугу, предложенной Исполнителем путем направления уведомления через Личный кабинет Пользователя. Цена и дополнительные условия приобретения такой дополнительной услуги устанавливаются Исполнителем и отражены в соответствующем уведомлении.
5.9.        Срок действия Подписки составляет один календарный месяц с момента осуществления Пользователем оплаты такой Подписки.
5.10.    По истечение Срока действия Подписки Пользователь утрачивает право пользоваться услугами Исполнителя, включенными в такую Подписку (иными словами, «неиспользованные» услуги «сгорают» по окончании срока действия подписки).
5.11.    Срок действия дополнительных услуг не ограничен, за исключением, когда технически становится невозможным пользование Сайтом Пользователем (блокировка Сайта не по вине Исполнителя; удаление учетной записи Пользователя по основаниям, установленным Офертой, и прочее).
5.12.    Услуга оказывается Исполнителем исключительно на условиях предварительной ее оплаты Пользователем в полном объеме стоимости такой Услуги.
5.13.    В случае использования Пользователем всех услуг, включенных в текущую Подписку, до окончания Срока действия такой Подписки, Исполнитель уведомляет Пользователя об этом через Личный кабинет Пользователя и предлагает приобрести дополнительные услуги.
5.14.    В случае истечения Срока действия текущей Подписки и отсутствия оплаты продления такой Подписки на новый Срок ее действия по причинам, не зависящим от воли Исполнителя, Исполнитель уведомляет Пользователя об окончании Срока действия Подписки и предлагает приобрести Подписку согласно действующим в момент окончания Срока действия Подписки Тарифам.

6. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ. СОГЛАШЕНИЕ О РЕКУРРЕНТНЫХ ПЛАТЕЖАХ
6.1.        Исполнитель предлагает Пользователю, согласным с условиями настоящего раздела Оферты, воспользоваться сервисом рекуррентных платежей.
6.2.        Настоящий раздел Оферты применяется Пользователем в случае его безоговорочного согласия с таким разделом путем нажатия кнопки "Далее", "Принять", "Оплатить" или аналогичной кнопки, либо проставления соответствующего флажка (галочки) согласия на использование сервиса рекуррентных платежей в процессе оформления покупки Подписки, либо при переходе по соответствующей ссылке.
6.3.        Используя рекуррентные платежи, Пользователь безоговорочно соглашается с условиями настоящего раздела Оферты. Пользователь, не принявший Оферту, в том числе настоящий раздел, не имеет права использовать сервис рекуррентных платежей.
6.4.        Сервис рекуррентных платежей позволяет Пользователю производить оплату платной Подписки путём регулярных автоматических переводов денежных средств с банковской карты (расчётного счёта) Пользователя.
6.5.        В случае подключённого сервиса рекуррентных платежей и по истечении Срока действия оплаченной Подписки, с банковской карты (расчётного счёта) Пользователя будет автоматически осуществляться перевод денежных средств в размерах, необходимых для продления действия Подписки и на Срок действия, аналогичный сроку, действовавшему при оформлении текущей Подписки.
6.6.        Плата за использование сервиса рекуррентных платежей, в том числе за действия по его активации и отключению, не взимается.
6.7.        Активация и действие:
6.7.1.                 При регистрации на Сайте для получения Услуги, в соответствии с условиями Оферты, Пользователь заполняет соответствующее поле на Сайте, чем дает свое согласие на активацию сервиса Рекуррентных платежей, а также акцептирует настоящий раздел Оферты.
6.7.2.                 Сервис рекуррентных платежей подключается только для банковской карты, зарегистрированной Пользователем и «привязанной» к Личному кабинету соответствующего Пользователя.
6.7.3.                 Пользователь вводит данные своей банковской карты в платёжной форме на Сайте.
6.7.4.                 После успешной регистрации и активации банковской карты сервис рекуррентных платежей будет активирован (подключён).
6.7.5.                 В момент окончания текущего оплаченного Срока действия Подписки, с банковской карты (расчётного счёта) Пользователя в безакцептном (автоматическом) порядке списываются денежные средства в размере, необходимом для продления действия Подписки на Срок действия, аналогичный сроку, выбранному при оформлении Подписки.
6.8.        Оплата Услуг осуществляется Пользователем в размере 100% предоплаты. Иной порядок оплаты возможен при условии проведения акций (специальное предложение) в порядке, предусмотренном правилами соответствующей акции.
6.9.        Рекуррентные платежи позволяют Пользователю производить оплату за Услуги путём автоматического списания денежных средств с банковской карты Пользователя в следующем порядке:
6.9.1.                 первый платеж в размере полной стоимости Подписки выбранного Пользователем Тарифа единоразово списываются с банковской карты Пользователя в день оформления и приобретения Подписки;
6.9.2.                 последующие платежи в размере полной стоимости текущей Подписки списываются через каждые 30 (тридцать) календарных дней после оформления и приобретения Подписки.
6.10.    Непосредственное списание денежных средств осуществляет процессинговый центр.
6.11.    Все расчёты, предусмотренные Офертой, в том числе настоящим разделом, производятся в рублях Российской Федерации.
6.12.    Исполнитель не хранит и не обрабатывает банковские данные Пользователя, обеспечивая лишь направление запросов в процессинговый центр для повторного проведения операции по расчётному счёту Пользователя.
6.13.    Исполнитель ни при каких условиях не гарантирует возможность проведения операций по банковской карте Пользователя, оставляя разрешение данных вопросов за процессинговым центром.
6.14.    Пользователь гарантирует, что он является держателем банковской карты, осознанно, корректно и полностью вводит все требуемые реквизиты банковской карты при активации (подключения) сервиса рекуррентных платежей.
6.15.    Подключение сервиса рекуррентных платежей, в порядке, предусмотренном настоящим разделом Оферты, осуществляется только при наличии технической возможности Исполнителя, процессингового центра и банка.
6.16.    При недостаточности на расчётном счёте Пользователя денежных средств для оплаты очередного платежа за Подписку или иных проблем с банковской картой Пользователя, не позволяющих осуществить оплату Подписки, сервис рекуррентных платежей временно приостанавливается до момента оплаты Пользователем очередного платежа, а Подписка отменяется. Исполнитель не несет ответственности за все негативные, в том числе финансовые, последствия для Пользователя из-за отмены Подписки.
6.17.    Отключение:
6.17.1.              Пользователь вправе в любое время отказаться от сервиса рекуррентных платежей;
6.17.2.              отключение сервиса рекуррентных платежей может быть осуществлено Пользователем через Личный кабинет и/или путем направления соответствующего заявления в адрес Исполнителя на электронную почту payments@ailanda.ru. Заявление рассматривается в течение трех рабочих дней с момента его поступления. Для целей рассмотрения заявления Исполнитель вправе задавать Пользователю дополнительные вопросы касательно Личного кабинета, Подписки и её оплаты.
6.18.    Ответственность и обязанности Сторон:
6.18.1.              Исполнитель вправе отказать Пользователю в возможности активации (подключения) или использования сервиса рекуррентных платежей.
6.18.2.              Исполнитель не несет ответственности за временную неработоспособность сервиса рекуррентных платежей по не зависящим от него причинам, а также обстоятельствам непреодолимой силы. В таком случае Пользователь использует иные, согласованные с Исполнителем, способы оплаты.
6.18.3.              Пользователь обязуется своевременно уведомлять Исполнителя об изменении своих банковских данных.
6.18.4.              Пользователь обязуется обеспечить наличие необходимой для совершения платежа суммы денежных средств на счёте банковской карты, подключённой к сервису рекуррентных платежей, а также самостоятельно отслеживать срок действия и своевременный перевыпуск и замену банковской карты.
6.19.    Исполнитель имеет право вносить изменения в Оферту, в том числе настоящий раздел, в одностороннем порядке без предварительного согласования с Пользователем.  Изменения и дополнения, которые вступают в силу с момента опубликования на Сайте новой редакции Оферты.

7. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
7.1.        Пользователь вправе в любое время отказаться от Подписки и/или приобретенных дополнительных услуг.
7.2.        Отказ от Подписки и/или приобретенных дополнительных услуг, а также возврате денежных средств в связи с таким отказом (далее – заявление), может быть осуществлено Пользователем через Личный кабинет и/или путем направления соответствующего заявления в адрес Исполнителя на электронную почту payments@ailanda.ru.
7.3.        Заявление рассматривается в течение трех рабочих дней с момента его поступления.
7.4.        Исполнитель возвращает денежные средства в полном объеме в случае, если Пользователь обратился с заявлением в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента оформления и оплаты Подписки.
7.5.        В случае, если Пользователь обратился с заявлением по истечение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента оформления и оплаты Подписки, Исполнитель вправе отказать в возврате денежных средств, руководствуясь пунктом 5.7. Оферты.
7.6.        Срок фактического зачисления денежных средств на расчетный счет Пользователя определяется соответствующими правилами Банка-эквайера.

8. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
8.1.        Исполнитель вправе:
8.1.1.                 изменять Оферту и Договор, а также изменять содержание Сайта. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции Оферты;
8.1.2.                 ограничить доступ к Сайту в случае нарушения Пользователем условий Оферты и Договора;
8.1.3.                 изменять размер оплаты, взимаемый за предоставление Услуг. Изменение стоимости не будет распространяться на Пользователей, имеющих регистрацию к моменту изменения размера оплаты и которые приобрели Услугу по ранее установленной стоимости, за исключением случаев, особо оговоренных Исполнителем.
8.2.        Пользователь вправе:
8.2.1.                 получить доступ к использованию Сайта и приобретать Услуги после соблюдения требований о регистрации и оплате;
8.2.2.                 пользоваться всеми имеющимися на Сайте услугами, а также приобретать любые Услуги, предлагаемые на Сайте;
8.2.3.                 задавать любые вопросы, относящиеся к услугам сайта по реквизитам, которые находятся в футере Сайта;
8.2.4.                 пользоваться Сайтом исключительно в целях и порядке, предусмотренных Офертой и не запрещенных законодательством Российской Федерации.
8.3.        Пользователь Сайта обязуется:
8.3.1.                 предоставлять по запросу Исполнителя дополнительную информацию, которая имеет непосредственное отношение к предоставляемым Услугам Исполнителя на Сайте;
8.3.2.                 соблюдать имущественные и неимущественные права авторов и иных правообладателей при использовании Сайта;
8.3.3.                 не предпринимать действий, которые могут рассматриваться как нарушающие нормальную работу Сайта;
8.3.4.                 не распространять с использованием Сайта любую конфиденциальную и охраняемую законодательством Российской Федерации информацию о физических либо юридических лицах;
8.3.5.                 избегать любых действий, в результате которых может быть нарушена конфиденциальность охраняемой законодательством Российской Федерации информации;
8.3.6.                 не использовать Сайт для распространения информации рекламного характера, иначе как с согласия Исполнителя;
8.3.7.                 не использовать сервисы Сайта с целью:
· загрузки данных (аудиозаписей и другого контента), который является незаконным, нарушает любые права третьих лиц; пропагандирует насилие, жестокость, ненависть и (или) дискриминацию по расовому, национальному, половому, религиозному, социальному признакам; содержит недостоверные сведения и (или) оскорбления в адрес конкретных лиц, организаций, органов власти;
· побуждения к совершению противоправных действий, а также содействия лицам, действия которых направлены на нарушение ограничений и запретов, действующих на территории Российской Федерации;
· нарушения прав несовершеннолетних лиц и (или) причинение им вреда в любой форме;
· ущемления прав меньшинств;
· представления себя за другого человека или представителя организации и (или) сообщества без достаточных на то прав, в том числе за сотрудников Сайта;
· введения в заблуждение относительно свойств и характеристик какой-либо Услуги, предоставленной Исполнителем на Сайте;
· некорректного сравнения Услуг, а также формирования негативного отношения к лицам, (не) пользующимся Услугами и/или определенными товарами, или осуждения таких лиц.

8.4.        Пользователю запрещается:
8.4.1.                 использовать любые устройства, программы, процедуры, алгоритмы и методы, автоматические устройства или эквивалентные ручные процессы для доступа, приобретения, копирования или отслеживания содержания Сайта;
8.4.2.                 нарушать надлежащее функционирование Сайта;
8.4.3.                 любым способом обходить навигационную структуру Сайта для получения или попытки получения любой информации, документов или материалов любыми средствами, которые специально не представлены сервисами Сайта;
8.4.4.                 несанкционированный доступ к функциям Сайта, любым другим системам или сетям, относящимся к данному Сайту, а также к любым услугам, предлагаемым на Сайте;
8.4.5.                 нарушать систему безопасности или аутентификации на Сайте или в любой сети, относящейся к Сайту;
8.4.6.                 выполнять обратный поиск, отслеживать или пытаться отслеживать любую информацию о любом другом пользователе Сайта;
8.4.7.                 использовать Сайт и его содержание в любых целях, запрещенных законодательством Российской Федерации, а также подстрекать к любой незаконной деятельности или другой деятельности, нарушающей права Исполнителя или других лиц.

9. СОГЛАШЕНИЕ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
9.1.        Условия Договора, дополнения и приложения к нему, и любая информация, передаваемая Сторонами в рамках Договора или ставшая известной Сторонам в связи с исполнением Договора, включая все документы, передаваемые и переданные Сторонами в рамках Договора, переписка Сторон, а также любые сведения о Пользователях, передаваемые Пользователем аудиозаписи и иные материалы, необходимые для оказания Исполнителем Услуг, строго конфиденциальны и не подлежат разглашению третьим лицам (далее — «Конфиденциальная информация»). Конфиденциальная информация может использоваться Сторонами исключительно в целях исполнения своих обязательств по Договору. В течение срока действия Договора, а также в срок не менее 5 (пяти) лет после прекращения его действия, Стороны обязуются не разглашать Конфиденциальную информацию и соблюдать настоящие положения о конфиденциальности.
9.2.        Стороны обязуются не раскрывать и не передавать каким-либо третьим лицам конфиденциальную информацию, полученную друг от друга в ходе исполнения Договора, за исключением случаев, указанных в Оферте, определенных применимым законодательством или отдельно письменно согласованных Сторонами, а также не использовать её в целях, противоречащих целям Договора.
9.3.        Ничто из вышеизложенного не препятствует получающей Стороне раскрывать Конфиденциальную информацию, если получающая Сторона была обязана сделать это согласно действующему законодательству, или, если такая информация:
9.3.1.                 уже была известна получающей Стороне на момент предоставления такой информации передающей Стороной;
9.3.2.                 правомерно получена от третьей стороны без ограничения и без нарушения положений о конфиденциальности Договора;
9.3.3.                 разрешена к раскрытию передающей Стороной путем предоставления получающей Стороне письменного согласия, составленного на бумажном носителе и подписанного уполномоченным лицом передающей Стороны.
9.4.        Получающая Сторона должна использовать Конфиденциальную информацию только для целей, определенных в Договоре, и вправе делать копии и передавать Конфиденциальную информацию сотрудникам, агентам, представителям, юристам, аудиторам и консультантам получающей Стороны или ее аффилированных лиц, при условии, что перечисленные выше лица связаны обязательствами по сохранению конфиденциальности в соответствии с требованиями Договора.
9.5.        Направление документов в рамках Договора, содержащих Конфиденциальную информацию и/или иную информацию ограниченного доступа, а также Конфиденциальной информации должно производится Сторонами по защищенным каналам связи или с использованием иных способов, обеспечивающих безопасность Конфиденциальной информации.
9.6.        Получающая Сторона обязуется при обнаружении фактов или возникновении подозрения в раскрытии конфиденциальной информации максимально быстро, но не позднее 5 (пяти) рабочих дней, уведомить передающую Сторону об этом и немедленно принять все возможные меры по предотвращению любого дальнейшего раскрытия конфиденциальной информации.
9.7.        Исполнитель гарантирует Пользователю что полученные и необходимые для исполнения Договора данные Пользователя, не передаются третьим лицам без согласия Пользователя.
9.8.        Акцептуя Оферту, Пользователь дает безусловное согласие на хранение всех переданных и необходимых для исполнения Договора данных посредством облачного сервиса (далее - Облачный сервис)- ЭВМ «Платформа ТАЙМВЭБ.КЛАУД» (владелец ООО «ТАЙМВЭБ.КЛАУД», ИНН 7810945525, ОГРН 1227800052215). Исполнитель заботится о защите переданных данных Пользователя, поэтому передача Облачному сервису и хранение на нем данных осуществляется в зашифрованном виде, не позволяющем Облачному сервису и/или иным третьим лицам ознакомиться с содержимым таких данных.  9.9.        Исполнитель обращает особое внимание Пользователя, что Пользователь передает, а Исполнитель получает данные «как есть», Исполнитель не несет ответственности за содержимое таких данных. 
9.10.    Пользователь гарантирует, что владеет данными (аудиозаписи и другие материалы, передаваемые Исполнителю для цели исполнения Договора) на законных основаниях, а также что передача таких данных Исполнителю осуществляется исключительно после получения всех необходимых согласий владельцев таких данных.
9.11.    В случае, если переданные данные содержат персональные данные третьих лиц, то Пользователь гарантирует получение всех необходимых согласий субъектов персональных данных на такую передачу персональных данных и на обработку персональных данных Исполнителю.
9.12.    Пользователь вправе в любой момент удалить через Личный кабинет созданное им исследование, расшифрованное и проанализированное интервью и проанализированное целиком исследование.
9.13.    Пользователь вправе в любой момент обратиться к Исполнителю с заявлением об удалении любых переданных данных и удалении учетной записи путем направления заявления на электронную почту Исполнителя info@ailanda.ru. Удаление учетной записи  будет квалифицированно как отказ от Подписки и влечет последствия, установленные разделом 7 Оферты.
9.14.    Исполнитель вправе самостоятельно, без согласия Пользователя, удалить учетную запись Пользователя в случае существенного нарушения Пользователем условий Договора, при попытке несанкционированного доступа к Сайту со стороны  Пользователя, при загрузке Пользователем на Сайт данных, нарушающих требования законодательства и условий Договора.

10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
10.1.    Любые убытки, которые Пользователь может понести в случае умышленного или неосторожного нарушения любого положения Договора, а также вследствие несанкционированного доступа к коммуникациям другого Пользователя, возникшие не по вине Исполнителя, Исполнителем не возмещаются.
10.2.    Исполнитель не несет ответственности за:
10.2.1.              Задержки или сбои в процессе совершения операции, возникшие вследствие непреодолимой силы, а также любого случая неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и иных смежных системах.
10.2.2.              Действия систем переводов, банков, платежных систем и за задержки связанные с их работой.
10.2.3.              Надлежащее функционирование Сайта в случае, если Пользователь не имеет необходимых технических средств для его использования, а также не несет никаких обязательств по обеспечению пользователей такими средствами.
10.3.    Пользователь самостоятельно разрешает все поступивший в адрес Исполнителя претензии третьих лиц, связанные с незаконным использованием переданных Пользователем Исполнителю данных, в том числе с обработкой персональных данных. В случае поступления в адрес Исполнителя претензий третьих лиц Исполнитель передает такую претензию для дальнейшего рассмотрения Пользователю. Пользователь обязан возместить Исполнителю убытки в полном объеме, которые Исполнитель понес в связи с рассмотрением претензий третьих лиц, в том числе обязан возместить все наложенные на Исполнителя уполномоченными государственными органами штрафы. Срок для возмещения – в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения от Исполнителя документально обоснованного требования.

11. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
11.1.    В случае возникновения любых разногласий или споров между Пользователем и Исполнителем Сторонами устанавливается претензионный порядок урегулирования возникших разногласий. Исполнитель обязуется направить Пользователю претензию в электронном виде на адрес электронной почты, указанный Пользователем при регистрации на Сайте. Пользователь обязуется направить Исполнителю претензию в электронном виде на адрес электронной почты support@ailanda.ru. Срок ответа на претензию – 10 (десять) календарных дней с момента ее получения (в случае, если Пользователем является физическое лицо) или 30 (тридцать) календарных дней (в случае, если Пользователь является юридическим лицом, имеет статус индивидуального предпринимателя или самозанятого).
11.2.    При невозможности разрешить спор в добровольном порядке любая из Сторон вправе обратиться в суд за защитой своих прав, которые предоставлены им действующим законодательством Российской Федерации.
11.3.    В случае неурегулирования разногласий между Сторонами в претензионном порядке, спор по заявлению одной из сторон предается на рассмотрение в Набережночелнинский городской суд.

12. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
12.1.    Исполнитель и Администрация сайта не принимают встречные предложения от Пользователя относительно изменений Оферты и Договора.
12.2.    Отзывы Пользователя, размещенные на Сайте, не являются конфиденциальной информацией и могут быть использованы Исполнителем без ограничений.

13. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Алексеева Анастасия Анатольевна
ОГРНИП 320040000009321, ИНН 165039734691
Адрес: Республика Алтай, Усть-Коксинский район, село Чендек
Email: support@ailanda.ru (для претензий), info@ailanda.ru (для заявлений об удалении учетной записи), payments@ailanda.ru (для отказа от Подписки)
Тел. +7 (981) 155-67-42